Polozov Andrey

РЕЙТИНГ МЕНЕДЖЕРОВ И ДИРЕКТОРОВ РОССИИ

Армия оленей, под предводительством льва, была бы сильнее армии львов, возглавляемой оленем. Латинская поговорка.

Ассоциация менеджеров России

На первом этапе отбора кандидатов для участия в исследовании - по предприятиям - возникла необходимость определить, руководители скольких предприятий и из каких отраслей должны быть представлены в рейтинге.

Группировка компаний по отраслевому принципу осуществлялась на основе отраслевого классификатора Ассоциации менеджеров.

Квотирование (определение количества отбираемых менеджеров из каждой отрасли) основывалось на требовании репрезентативности кандидатов: отрасль получала тем большую квоту в рейтинге, чем больший вклад вносит данная отрасль в ВВП (валовой внутренний продукт) России.

Именно поэтому исходно заданное количество отбираемых менеджеров по всем отраслям вначале достигало 3500, затем были отобраны 2000 и, наконец, из их числа в соответствии с оценками экспертов была определена финальная тысяча. Таким образом, в рейтинге обеспечивался корректный отбор предприятий и компаний по отраслям экономики.

Для включения менеджера в исходный список кандидатов было необходимо, чтобы возглавляемое им предприятие являлось одним из крупнейших (входило в квоту) по объему производства или оказания услуг в разрезе элементов рассматриваемой отраслевой структуры рейтинга за отчетный период.

Однако этот подход сам по себе еще не гарантирует учета всех значимых фигур - например, в случаях, если менеджер руководит холдингом или формально является не гендиректором, а председателем совета директоров компании. Поэтому использовался второй "уровень" отбора - персонально по менеджерам.

В качестве индикатора общественного интереса к работе данного управленца в рейтинге использовался индекс цитируемости (упоминаемости) менеджера в российских печатных средствах массовой информации. Использование "двойного" критерия позволило гарантировать, что никто из менеджеров, деятельность которых общественно значима и интересна, не "выпал" из сферы исследования.

Еще одно важное замечание. Как известно, профессия менеджера предполагает его карьерную мобильность, поэтому многие руководители предприятий часто меняют место работы. В Рейтингах Ассоциации менеджеров применяется следующий принцип: если руководитель проработал на своей должности более 4 месяцев в течение первого полугодия 2003 г., то он имеет полное право продолжать фигурировать в рейтинге, даже если в конце полугодия он перешел на другую работу.

Как отбирались кандидаты в рейтинги функциональных директоров. Отбор кандидатов в рейтинги функциональных директоров осуществлялся по сходному принципу, что и отбор по Рейтингу высших руководителей. Из 2000 компаний, высшие руководители которых вошли в выборку для оценки экспертами, было выбрано 1500 крупнейших компаний (по объемным показателям).     Руководители этих компаний сами предложили кандидатуры своих заместителей, которые, по их мнению, по роду своей деятельности, соответствуют 4 номинациям: "финансовый директор", "коммерческий директор", "ИТ-директор", "директор по персоналу". Из числа этих кандидатов путем оценки экспертами и были выбраны по 200 лучших директоров в каждой функциональной области.

Кто оценивал. Отбору и приглашению для участия в рейтинге экспертов уделялось особое внимание. Всего в создании рейтингов приняло участие около 470 экспертов - рекордное по российским стандартам количество. Проведя предварительный опрос гораздо более широкого круга экспертов (более 900), разработчики смогли точно определить сферу отраслевой компетенции каждого из них в точном соответствии с отраслевой структурой исследования и, соответственно признали достаточно компетентными только 470. Компетентными были признаны только эксперты, работающие в профильных государственных учреждениях, некоммерческих отраслевых или региональных деловых ассоциациях, ведущих инвестиционных компаний и банков, консультационных компаний, рейтинговых и информационных агентств, экономических и деловых средств массовой информации. Таких экспертов было приблизительно половина от численности общего экспертного пула. Другую половину экспертного пула составили сами руководители российских компаний. Им было предложено оценить профессиональные качества своих коллег по отрасли и/или региону.
По каким критериям проводилась оценка. В рамках проекта под термином "профессиональная репутация менеджера" понимается интегральная оценка, включающая в себя как личные способности менеджера, так и ряд других параметров, характеризующих эффективность управления предприятием или функциональным направлением, среди которых определяющими являются:

1. РУКОВОДИТЕЛИ КОМПАНИЙ

Оценка профессиональной эффективности

Вопрос 1. - Управленческая эффективность компании
- Долгосрочные планы и стратегии компании сформулированы четко и понятно для всех управленческих эшелонов организации. - В компании сформированы эффективные механизмы реализации стратегических планов.

Вопрос 2. - Финансовая эффективность компании
- Компания полно использует современные методы финансового менеджмента. - Публично доступная финансовая отчетность компании корректно отражает структуру активов и пассивов и может быть использована для оценки ее реальной стоимости.

Вопрос 3. - Корпоративная эффективность компании
- При принятии решений высший менеджмент компании соблюдает баланс интересов всех заинтересованных сторон компании (акционеров, инвесторов, трудовых коллективов, государственных органов и т.д.) - Информация о стратегии развития, планах и методах решения проблем компании публично доступна и понятна.

Вопрос 4. - Коммерческая эффективность компании
- Отношения компании с контрагентами оптимальны и адекватны текущему состоянию рынка. - Используя существующие производственные мощности, компания осваивает новые виды бизнеса и осваивает новые рынки продукции.

Вопрос 5. - Инновационная эффективность компании
- Руководитель компании стимулирует применение в организации прогрессивных идей и нововведений в сферах производства, технологии сбыта и управления. - Менеджмент компании быстро адаптирует новые методы производства, технологии сбыта и управления.

Вопрос 6. - Социальная эффективность компании
- Предприятие проводит эффективную социальную политику. - Менеджмент компании ориентирован на подготовку нового поколения сотрудников внутри своей организации, обеспечивает "преемственность поколений". Оценка личной деловой репутации

Вопрос 7. - Лидерская репутация
- Руководитель компании эффективно мобилизует коллектив компании для достижения целей и правильно распределяет задачи, полномочия и ответственность. - Руководителя компании отличают ярко выраженные лидерские качества, позволяющие ему/ей не только быстро ориентироваться в сложных условиях и принимать адекватные решения, но и быть общественно значимой фигурой.

Вопрос 8. - Экспертная репутация
- Глава компании известен как один из ведущих экспертов в своей отрасли. - Глава компании, кроме знаний и навыков оперативного и стратегического менеджмента, обладает знаниями в ключевых функциональных областях управления.

Вопрос 9. - Общественная репутация
- Слова и действия руководителя компании вызывают высокую степень общественного доверия - Руководитель компании занимает активную позицию в развитии делового сообщества, принимая участие в работе профессиональных ассоциаций и союзов, высказывая свое экспертное мнение по актуальным вопросам в средствах массовой информации и на значимых общественных мероприятиях.

2. ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ

Оценка профессиональной эффективности

Вопрос 1. - Эффективность общей стратегии управления персоналом компании
- Система управления и развития персонала выполняет все требования, предъявляемые к сотрудникам компании в целях эффективного развития организации. - Оцените функциональную структурированность компании: ее оптимальность, функциональную структуру, полноту охвата, отсутствие повторяющихся (дублирующихся) функций.

Вопрос 2. - Эффективность коммуникаций с персоналом компании
- В компании осуществляется эффективная политика управления персоналом, которая является открытой, обоснованной и понятной на всех уровнях организации. - Деятельности департамента по управлению персоналу эффективно удовлетворяет все потребности в новых кадрах, возникающих в работе компании.

Вопрос 3. - Эффективность оценки, мотивации и стимулирования персонала компании
- В компании налажен учет соответствия выполняемых функциональных обязательств и профессиональных качеств каждого сотрудника. - В компании разработана и применяется эффективная система материального вознаграждения и мотивации персонала.

Вопрос 4. - Эффективность развития персонала компании.
- В компании существует формализованная корпоративная культура (четкая миссия, корпоративные ценности, этический кодекс и т.д.), способствующая сплочению команды и поощряющая индивидуальную инициативу. - Системы управления обучением и развитием персонала эффективны с точки зрения целей и задач компании. Оценка личной деловой репутации.

Вопрос 5. - Лидерская репутация.
- Директор по персоналу компании демонстрирует качества, позволяющие ему быстро ориентироваться в сложных условиях и принимать адекватные решения.

Вопрос 6. - Экспертная репутация.
- Уровень компетенций директора по персоналу позволяет ему/ей принимать активное участие в решении вопросов стратегического развития компании. - Директор по персоналу компании демонстрирует глубокое знание специфики отрасли, в которой работает его предприятие. - Директор по персоналу компании, кроме специальных знаний, обладает знаниями и навыками оперативного и стратегического менеджмента.

Вопрос 7. - Общественная репутация.
- Слова и действия директора по персоналу компании вызывают высокую степень общественного доверия - Директор по персоналу компании занимает активную позицию в развитии делового сообщества, принимая участие в работе профессиональных ассоциаций и союзов, высказывая свое экспертное мнение по актуальным вопросам в средствах массовой информации и на значимых общественных мероприятиях.

3. ИТ-ДИРЕКТОРА

Оценка профессиональной эффективности
Вопрос 1. - Эффективность общей стратегии информационно-технической (ИТ) политики компании
- ИТ-политика компании соответствует ее стратегическим целям и задачам - ИТ-системы компании учитывают реальные требования бизнес-процессов и положительно влияют на их оптимизацию.

Вопрос 2. - Внутренняя эффективность ИТ-политики компании.
- Компания эффективно использует современные системы автоматизации учета и управления, что положительно сказывается как на качестве выпускаемых продуктов и услуг, так и на общей эффективности деятельности компании. - ИТ-департамент влияет на формирование корпоративных стандартов, унифицирующих деятельность компании.

Вопрос 3. - Внешняя эффективность ИТ-политики компании.
- Компания использует передовые электронные системы обмена информацией с поставщиками и заказчиками, интегрированные в общую корпоративную систему. - Использование ресурсов Интернета находится на высоком уровне и оказывает положительное воздействие на внешние и внутренние коммуникации компании.

Вопрос 4. - Эффективность обеспечения информационной безопасности.
- ИТ-технологии, применяемые в организации, позволяют поддерживать уровень информационной безопасности на требуемом уровне. Оценка личной деловой репутации.

Вопрос 5. - Лидерская репутация
- ИТ-директор компании демонстрирует качества, позволяющие ему быстро ориентироваться в сложных условиях и принимать адекватные решения.

Вопрос 6. - Экспертная репутация
- Уровень компетенций ИТ-директора позволяет ему/ей принимать активное участие в решении вопросов стратегического развития компании. - ИТ-директор компании демонстрирует глубокое знание специфики отрасли, в которой работает его предприятие. - ИТ-директор компании, кроме специальных знаний, обладает знаниями и навыками оперативного и стратегического менеджмента.

Вопрос 7. - Общественная репутация
- Слова и действия ИТ-директора компании вызывают высокую степень общественного доверия - ИТ-директор компании занимает активную позицию в развитии делового сообщества, принимая участие в работе профессиональных ассоциаций и союзов, высказывая свое экспертное мнение по актуальным вопросам в средствах массовой информации и на значимых общественных мероприятиях.

4. ФИНАНСОВЫЕ ДИРЕКТОРА

Оценка профессиональной эффективности
Вопрос 1. - Эффективность общей финансовой стратегии компании
- Финансовая стратегия интегрирована с общей стратегией развития компании; стратегические финансовые показатели работы компании демонстрируют устойчивый рост.

Вопрос 2. - Эффективность управления собственными средствами компании
- В компании налажено эффективное бюджетирование, учитывающее интересы всех департаментов организации - Компания использует прибыль в качество долгосрочных инвестиций в собственное развитие

Вопрос 3. - Эффективность взаимодействия с внешними контрагентами
- Налаженность финансовой политики компании эффективно сказывается на ее рыночной стоимости - Действия по привлечению стратегических инвестиций и средств с фондового рынка - эффективны - На предприятии проводится эффективная политика взаимодействия с дебиторами и кредиторами.

Вопрос 4. - Эффективность налоговой и учетной политик компании
- В компании выделено в отдельное направление разработка и ведение налогового учета, применяются программы оптимизации налогообложения - Публично доступная финансовая отчетность компании полно отражает структуру активов и пассивов, находящихся под ее контролем, движение денежных потоков, и может быть использована для оценки ее реальной стоимости Оценка личной деловой репутации

Вопрос 5. - Лидерская репутация
- Финансовый директор компании демонстрирует качества, позволяющие ему быстро ориентироваться в сложных условиях и принимать адекватные решения.

Вопрос 6. - Экспертная репутация
- Уровень компетенций финансового директора позволяет ему/ей принимать активное участие в решении вопросов стратегического развития предприятия - Финансовый директор компании демонстрирует глубокое знание специфики отрасли, в которой работает его предприятие. - Финансовый директор компании, кроме специальных знаний, обладает знаниями и навыками оперативного и стратегического менеджмента.

Вопрос 7. - Общественная репутация
- Слова и действия финансового директора компании вызывают высокую степень общественного доверия - Финансовый директор компании занимает активную позицию в развитии делового сообщества, принимая участие в работе профессиональных ассоциаций и союзов, высказывая свое экспертное мнение по актуальным вопросам в средствах массовой информации и на значимых общественных мероприятиях.

5. КОММЕРЧЕСКИЕ ДИРЕКТОРА

Оценка профессиональной эффективности
Вопрос 1. - Эффективность общей маркетинговой стратегии компании
- Маркетинговая стратегия соответствует общим стратегическим целям и задачам компании - Маркетинговая деятельность компании обеспечивает постоянный рост финансовой отдачи от инвестиций в маркетинг.

Вопрос 2. - Эффективность взаимодействия с потребителями
- Регулярность и эффективность маркетинговых исследований ключевых потребителей способствует повышению степени их лояльности к компании, а также способствует разработке системы оптимального ценообразования - Продуктовый ряд компании удовлетворяет существующие потребности потребителей, а также формирует новые.

Вопрос 3. - Эффективность взаимодействия с внешними контрагентами
- Структура сбытовой сети компании - оптимальна, взаимодействие с дилерами и посредниками отвечает всем требованиям компании. - Компания оптимально реагирует на действия конкурентов.

Вопрос 4. - Эффективность рыночного маркетинга
- Рыночная доля компании демонстрирует рост, что является результатом усилий маркетинговых менеджеров компании, нежели результатом благоприятного стечения внешних обстоятельств или слабости конкурентов. - Компания активно использует инновации в маркетинге для увеличения объема продаж. - Маркетинговые коммуникации компании эффективны (реклама, портфель брэндов, мерчендайзинг). Оценка личной деловой репутации

Вопрос 5. - Лидерская репутация
- Коммерческий директор компании демонстрирует качества, позволяющие ему/ей быстро ориентироваться в сложных условиях и принимать адекватные решения.

Вопрос 6. - Экспертная репутация
- Уровень компетенций коммерческого директора позволяет ему/ей принимать активное участие в решении вопросов стратегического развития предприятия - Коммерческий директор компании демонстрирует глубокое знание специфики отрасли, в которой работает его предприятие. - Коммерческий директор компании, кроме специальных знаний, обладает знаниями и навыками оперативного и стратегического менеджмента.

Вопрос 7. - Общественная репутация
- Слова и действия коммерческого директора компании вызывают высокую степень общественного доверия - Коммерческий директор компании занимает активную позицию в развитии делового сообщества, принимая участие в работе профессиональных ассоциаций и союзов, высказывая свое экспертное мнение по актуальным вопросам в средствах массовой информации и на значимых общественных мероприятиях

Энциклопедия рейтингов: экономика, общество, спорт / Карминский А.М., Полозов А.А., Ермаков С.П. - М.: ЗАО ИД "Экономическая газета", 2011. - 349 с